центр поддержки
Частые вопросы
Статус наличия товара на сайте
Всю информацию о наличии необходимого размера, цвета и фурнитуры к товару, а также возможности изготовления Вы можете найти на странице товара. Более того, вы можете связаться с нашим менеджером в чате и уточнить эту информацию. Если Вы не нашли необходимую информацию для Вашего заказа, напишите нам и наш менеджер ответит на все Ваши вопросы.
Какие способы доставки доступны клиентам Bridal Space?
Получите ваши товары простым, быстрым и безопасным способом, используя наши варианты доставки, где бы вы ни находились. Мы доставляем наши товары такими транспортными компаниями как: Новая Почта, EMS, DHL.
Как только ваш заказ будет готов, мы будем держать вас в курсе всех этапов доставки. Вы сможете отслеживать статус выполнения доставки на сайте транспортной компании.
Какова стоимость доставки?
Стоимость доставки зависит от страны и фактического объема вашего заказа. Вы можете связаться с нашим менеджером и запросить точную информацию по стоимости.
Есть ли в вашем интернет-магазине программа лояльности?
Для повышения лояльности пользователей, привлечения новых пользователей или продвижения определенных продуктов на платформе могут быть организованы некоторые конкурсы и проведены некоторые промо-кампании.
В каждом случае Bridal Space индивидуально регулирует условия участия в различных конкурсах и акциях с использованием соответствующих правовых норм и условий. В любом случае Bridal Space оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в условия любой рекламной кампании или конкурса, организованных Bridal Space, а также пересматривать, удерживать приз(ы), временно приостанавливать и/или полностью отменять любая промо-акция или конкурс, проводимые на платформе без уведомления и права на компенсацию.
Более того, Bridal Space оставляет за собой право в одностороннем порядке проверять, временно приостанавливать и/или удалять полностью без предварительного уведомления и компенсации любую учетную запись пользователя, содержащую признаки участия в промо-кампаниях и/или конкурсах, которые являются мошенническими, незаконными или нарушающими настоящие Условия и положения. Условия.
Какие товары обмену и возврату не подлежат?
корсеты
перчатки
аксессуары
нижнее белье
Свадебные платья не подлежат возврату, так как в их дизайне используются корсеты и другие элементы, подпадающие под определение нижнего белья.
Могу ли я получить дополнительную скидку на товар?
Дополнительная скидка возможна в период проведения акции, розыгрыша призов и действия специального предложения. Подписывайтесь на наш Instagram, чтобы ничего не пропустить и насладиться эстетикой свадебной и вечерней моды.
Могу ли я сделать заказ на доставку в другую страну?
Да, мы можем отправить купленный вами товар в любой уголок мира. Стоимость доставки зависит от региона назначения. Вы можете связаться с нашим менеджером и уточнить всю информацию по сроку и стоимости доставки.
Как проходит Онлайн примерка?
Вам необходимо заполнить форму и указать желаемый день и время, чтобы записаться на примерку онлайн. Кроме того, в форме должны быть указаны модели, которые вы выбрали для себя. После этого наш менеджер свяжется с вами для уточнения всех деталей. Наш стилист представит выбранные вами модели; он также покажет и расскажет обо всех особенностях и наглядно проиллюстрирует все детали выбранных при онлайн-примерке товаров. Кроме того, наш стилист поможет вам с определением нужного размера и подскажет, как правильно оформить заказ на изготовление в случае отсутствия товара на складе. Время, отведенное на онлайн-примерку, не должно превышать 1 часа.